北京市在試點(diǎn)“醫(yī)藥分開”中實(shí)行的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)，是指醫(yī)務(wù)人員為患者提供醫(yī)療服務(wù)收取的費(fèi)用。建立醫(yī)事服務(wù)費(fèi)制度，體現(xiàn)醫(yī)務(wù)人員勞動(dòng)價(jià)值，從利益上引導(dǎo)醫(yī)院努力提高服務(wù)數(shù)量、質(zhì)量、醫(yī)療技術(shù)和患者滿意度，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院的公益性目標(biāo)。

　　北京友誼醫(yī)院蹲點(diǎn)記：藥價(jià)下降醫(yī)生服務(wù)好

　　北京市友誼醫(yī)院7月1日起實(shí)行“醫(yī)藥分開”改革試點(diǎn)。友誼醫(yī)院是如何推進(jìn)改革的，試點(diǎn)已近三周的效果如何？新華網(wǎng)記者日前前往北京市友誼醫(yī)院，實(shí)地一探究竟。

　　上午8時(shí)30分，記者在友誼醫(yī)院門診大廳時(shí)看到，墻上懸掛著宣傳“醫(yī)藥分開”試點(diǎn)改革的通知，大廳前方設(shè)立了門診服務(wù)中心，左上方的大屏幕上滾動(dòng)播放著藥品的原價(jià)與現(xiàn)價(jià)，大廳內(nèi)10個(gè)掛號(hào)窗口前都已有序排起了等候掛號(hào)的人。

　　友誼醫(yī)院的相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，醫(yī)改之后，已將原來的掛號(hào)窗口與收費(fèi)窗口兩項(xiàng)分開進(jìn)行的業(yè)務(wù)進(jìn)行通柜，即設(shè)置為現(xiàn)在10個(gè)既可以掛號(hào)也可以收費(fèi)的窗口。“窗口多了，分擔(dān)了掛號(hào)窗口與收費(fèi)窗口高峰期的人數(shù)，節(jié)約了患者看病的時(shí)間。”這位負(fù)責(zé)人說。

　　據(jù)了解，除了將掛號(hào)與收費(fèi)進(jìn)行通柜外，針對(duì)此次醫(yī)改，友誼醫(yī)院還推出了24小時(shí)預(yù)約掛號(hào)、設(shè)立門診服務(wù)中心等便民措施。

　　記者看到，門診服務(wù)中心設(shè)立了醫(yī)改咨詢臺(tái)、醫(yī)保政策解釋臺(tái)，服務(wù)中心設(shè)有4名工作人員以及兩名導(dǎo)醫(yī)為前去咨詢的人提供解答醫(yī)改新政與就醫(yī)方向的服務(wù)。

　　負(fù)責(zé)門診大廳服務(wù)調(diào)度工作的王晶告訴記者：“醫(yī)院每天8000左右的門診量，前來咨詢的人占了門診量的一半。由于看病的以老年人居多，所以很多時(shí)候我們需要一遍遍非常細(xì)致的講解，而且醫(yī)改后，患者最關(guān)心的還是醫(yī)改中的醫(yī)事服務(wù)費(fèi)的收費(fèi)與醫(yī)保的問題，我們的工作壓力也比較大。”

　　上午9時(shí)30分，記者來到可以同時(shí)掛取專家號(hào)與普通號(hào)的掛號(hào)窗口前，此時(shí)的患者比早上已略微增多，窗口后面的大屏幕上顯示出可以掛取的出診科室的專家以及號(hào)源數(shù)量。記者了解到，此時(shí)有科室的普通號(hào)已排至200多號(hào)，而有些科室的專家號(hào)排至十幾號(hào)。

　　排隊(duì)的人群中，很多患者不時(shí)議論著醫(yī)事服務(wù)費(fèi)如何收取的。家住北京陶然亭的劉淑蘭長期看的是骨科，掛上專家號(hào)的她樂呵呵對(duì)記者說：“這是醫(yī)改后我第一次過來，聽說專家號(hào)比以前好掛了看來是真的，以前早上7點(diǎn)多來有時(shí)都已經(jīng)沒號(hào)了，還要加號(hào)，收取醫(yī)事服務(wù)費(fèi)后可以讓患者都分流，該看什么病掛什么號(hào)，不用都擠著掛專家號(hào)，真好！”