藥店觸網(wǎng)不只“華山一條路”

　　蘇展：廣東健客網(wǎng)CEO (廣東健客獲得廣東首個(gè)網(wǎng)上藥店牌照，2010年年初正式上線)

　　廖光會(huì)：八百方醫(yī)藥健康網(wǎng)購(gòu)商城總經(jīng)理(八百方作為全國(guó)第一家第三方醫(yī)藥及大健康商品B2C電子商務(wù)平臺(tái)，聲稱要做“醫(yī)藥淘寶”，將為連鎖藥店搭建一個(gè)貨品齊全的“百貨商店”平臺(tái))

　　桂鑫：維西資本董事總經(jīng)理(維西資本關(guān)注低碳、醫(yī)療健康、電子商務(wù)等領(lǐng)域)

　　張貴陽(yáng)(化名)：某創(chuàng)投機(jī)構(gòu)董事(主投電子商務(wù)項(xiàng)目)

　　借雞生蛋與“賣(mài)一單就盈利”

　　南方都市報(bào)(以下簡(jiǎn)稱‘南都’)：全國(guó)15000家連鎖藥店目前只有30家左右獲得“向個(gè)人消費(fèi)者提供藥品”資格，想觸網(wǎng)的藥店只有牌照“華山一條路”？

　　蘇展：藥品不同于一般商品，國(guó)家對(duì)網(wǎng)上藥店的牌照管理嚴(yán)格。1號(hào)店的營(yíng)運(yùn)，我認(rèn)為屬于資本運(yùn)作案例，借雞生蛋確實(shí)是一個(gè)省時(shí)省事的辦法，但是，藥品屬于特殊商品，在任何國(guó)家都是有極為嚴(yán)格的要求的，事實(shí)上嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膭?chuàng)辦過(guò)程也是未來(lái)企業(yè)良性發(fā)展的基礎(chǔ)保障。

　　廖光會(huì)：我在實(shí)施“八百方”計(jì)劃之前，曾經(jīng)花了將近兩年的時(shí)間，調(diào)研了100余家醫(yī)藥零售企業(yè)。據(jù)我所知，不到10%的企業(yè)有電子商務(wù)的想法，不到5%的企業(yè)有電子商務(wù)的行動(dòng)，不到3%的企業(yè)有電子商務(wù)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備。所謂的準(zhǔn)備工作是指有了網(wǎng)上結(jié)算賬號(hào)、官方網(wǎng)站、記憶針對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行圖片、數(shù)據(jù)的整理等，但是具備硬件基礎(chǔ)的企業(yè)沒(méi)有1家。主要原因無(wú)非是“不懂+沒(méi)人懂”，因此，在整個(gè)行業(yè)都處于“電子商務(wù)迷茫期”的狀況下，“壁壘說(shuō)”肯定不僅“牌照”一項(xiàng)。

　　傳統(tǒng)醫(yī)藥零售進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的途徑目前看來(lái)只有兩種，一種就是自營(yíng)自建。像金象、健客、1號(hào)店一樣，花巨資建設(shè)、巨資推廣、多工種大兵團(tuán)作戰(zhàn)。另一種就是“零成本”地在例如八百方、淘寶這樣的第三方平臺(tái)開(kāi)一個(gè)專(zhuān)屬的門(mén)店，銷(xiāo)售自己有優(yōu)勢(shì)的品種，實(shí)施“賣(mài)一單就盈利”的務(wù)實(shí)做法，等有團(tuán)隊(duì)有技術(shù)有經(jīng)驗(yàn)了逐步建設(shè)自己的“官網(wǎng)旗艦店”。

　　網(wǎng)上藥價(jià)PK：效果“有待觀察”

　　南都：在優(yōu)化用戶體驗(yàn)方面，據(jù)了解買(mǎi)藥網(wǎng)推出在線藥價(jià)PK，距離消費(fèi)者500米范圍的會(huì)員藥店送藥上門(mén)，還有搜藥網(wǎng)也計(jì)劃推出類(lèi)似的購(gòu)買(mǎi)比價(jià)搜索引擎，這些現(xiàn)狀是怎樣的，對(duì)提升客單量真實(shí)效果如何？

　　蘇展：作為用戶而言，便宜只是購(gòu)買(mǎi)行為中的其中一個(gè)原因，更重要的還是信心和持久的服務(wù)，很多業(yè)內(nèi)網(wǎng)站也紛紛推出送郵費(fèi)、大贈(zèng)送、大禮包之類(lèi)，長(zhǎng)期的事業(yè)用短期的手段去實(shí)現(xiàn)，我認(rèn)為這樣的形式，所起到的作用也是短期的。