?。?）規(guī)范醫(yī)藥電子商務網(wǎng)購平臺的誠信體系與支付手段。對于醫(yī)藥電子商務購而言，誠信體系和支付手段的建設顯得尤為重要。若沒有一個良好的誠信體系形成和誠信觀念的養(yǎng)成，加上藥品的特殊屬性，這將阻擋更多的人加入到藥品網(wǎng)購的行列中來。實現(xiàn)藥品網(wǎng)購與醫(yī)?？?、農村合作醫(yī)藥卡的無縫對接，是解決當前醫(yī)藥電子商務支付中的主要辦法，中國銀聯(lián)可以在這方面和醫(yī)保部門作一些嘗試和探索。

　?。?）加強對醫(yī)藥電子商務的監(jiān)管力度，規(guī)范市場行為。在互聯(lián)網(wǎng)上進行醫(yī)藥電子商務所經(jīng)歷的實際交易過程十分快捷、方便，交易雙方甚至只用動動鼠標就能完成大宗藥品的交易，然而，由于其參與者較多，保障交易順利實施的環(huán)節(jié)較多，而任何一個環(huán)節(jié)都有可能潛藏著欺詐行為。這些問題的存在都有可能導致交易無法順利進行，甚至影響到人民群眾的生命健康，造成比較嚴重的后果。因此，必須加強對醫(yī)藥電子商務的監(jiān)督管理來確保藥品在互聯(lián)網(wǎng)交易過程及其網(wǎng)下配送過程中的藥品質量問題，確保網(wǎng)上交易過程中藥品的安全性，使社會逐漸培養(yǎng)出對醫(yī)藥電子商務較強的認同感，以便早日得到廣大消費者的普遍認可。

　?。?）完善現(xiàn)有醫(yī)藥物流體系與物流配送網(wǎng)絡。醫(yī)藥物流不是簡單的藥品進、銷、存或者是藥品配送，而是依托一定的物流設備、技術和物流管理信息系統(tǒng)，有效整合營銷渠道上下游資源，通過優(yōu)化藥品供銷配運環(huán)節(jié)中的驗收、存儲、分揀、配送等作業(yè)過程，提高訂單處理能力，降低貨物分揀差錯，縮短庫存及配送時間，減少物流成本，提高服務水平和資金使用效益，實現(xiàn)的自動化、信息化和效益化。藥品是特殊商品，對配送速度有很高要求。因此，加快現(xiàn)有物流體系的建設，提高物流企業(yè)配送效率和水平，已成為醫(yī)藥電子商務的當務之急。

　?。?）培養(yǎng)醫(yī)藥電子商務人才，建立執(zhí)業(yè)藥師客戶服務制度。人才的培養(yǎng)也是醫(yī)藥電子商務發(fā)展的關鍵，懂醫(yī)藥同時懂電子商務的人才實在少。同時，電子商務人才流動率較高，且其他行業(yè)電子商務的待遇較醫(yī)藥電子商務要高一些。如何留住人才，也是醫(yī)藥電子商務企業(yè)要思考的一個問題。當前，要探索建立“執(zhí)業(yè)藥師客戶服務”機制，大力培訓執(zhí)業(yè)藥師的電子商務知識，使其在醫(yī)藥電子商務的客戶服務中充當主要角色。