黔中新時代大藥房虛假宣傳“萬里明”涉嫌違法
藥品虛假宣傳 老人獲賠395元
宣傳單清楚寫明可治療眼睛黃斑病變,可涂抹四天卻發(fā)現(xiàn)說明書上根本沒有注明此療效,受騙后老人向凱里市工商局投訴,最終于昨日獲賠395元。
3月19日,蔣大爺來到凱里市工商部門申訴,他3月11日在新時代大藥房購藥時,藥店工作人員拿出一張“萬里明”藥品宣傳廣告向他推介,宣傳單上清楚地標明此藥可治療眼睛黃斑變性。于是蔣大爺花費195元購買了一盒,可治療4天后病情仍不見好轉(zhuǎn)。當他仔細閱讀了藥品說明書才發(fā)現(xiàn),該藥根本就沒有提及有此療效,明顯商家的宣傳與藥品實際不符。老人認為商家存在欺詐行為,因此向工商部門投訴,要求商家退還貨款,補償車費、誤工費用等。
接案后,轄區(qū)工商分局證實消費者反映的情況屬實,根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第22條的規(guī)定,“經(jīng)營者以廣告、產(chǎn)品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質(zhì)量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質(zhì)量與表明的質(zhì)量狀況相符”,執(zhí)法人員認定該商家的行為已涉嫌違法。
經(jīng)調(diào)解,商家于昨日退還了消費者195元的購藥款,并一次性補償誤工費、車費200元,共計人民幣395元,蔣大爺對處理結(jié)果表示滿意。
工商部門提醒:購買藥品時應選擇具有合法資質(zhì)的誠信藥店,遵循專業(yè)人士的用藥建議,千萬不輕信廣告宣傳,一定要仔細閱讀藥品說明,切實提高安全合理用藥意識。
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近日,隆化縣消費者協(xié)會成功調(diào)解一起通過虛假宣傳,將食品當成藥品銷售引發(fā)的消費糾紛,消費者獲賠20000元。
3月15日,隆化縣隆化鎮(zhèn)消費者于某到隆化縣消費者協(xié)會投訴稱,自己患有腰椎間盤突出癥,2010年1月,在隆化縣某藥店散發(fā)的宣傳單上發(fā)現(xiàn),一種名為“少林骨霸膠囊”的藥物,能夠治療風濕、類風濕、腰椎間盤突出、骨質(zhì)增生、坐骨神經(jīng)痛等疾病。“服用1個療程(30天),輕度風濕骨病患者已康復,重度患者病情大大減輕,得到有效控制,可以干些輕松的體力勞動。服用2—3個療程,嚴重的風濕骨病被徹底治愈,患者行動自如。”于某信以為真,立即開始服用此藥。連續(xù)服用4個多月后,不但沒有一點起色,反而疼痛加劇。隨后,于某又撥打了宣傳單上提供的咨詢熱線電話,說明了自己的癥狀。對方稱,這是正常的藥理反應,再接著吃幾個療程就好了。于是,于某一直服藥到2010年年底,“我的病情越來越嚴重,蹲也蹲不下,站也站不起來,每走一步都十分痛苦。我認為受騙了,不但花了2000多元的冤枉錢,還延誤了我的治療,我多次到藥店討說法,均被拒絕,無奈,我只好請求消費者協(xié)會幫助討個公道。”
隆化縣消費者協(xié)會工作人員通過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)少林骨霸膠囊包裝盒上標注的衛(wèi)生許可證號為豫衛(wèi)食證字(2008)第1722號,證明該膠囊應屬于保健食品,而非藥物,并且說明書與宣傳內(nèi)容嚴重不符。消協(xié)認為該藥店有虛假宣傳,誤導消費者的行為,給消費者的身心造成了一定的傷害,理應予以賠償。通過多次調(diào)解,近日,該藥店一次性賠償于某人民幣20000元。對其虛假宣傳行為已建議工商執(zhí)法部門予以查處。


