在這件事上，許多藥店要反思自己經(jīng)營理念、主觀思想的同時(shí)，相關(guān)管理部門也要深入反思自己的作為。為什么有那么多藥店經(jīng)營人員“不知道”？簡單的三個(gè)字背后反映出的問題很多，首先就是衛(wèi)生、物價(jià)、藥品監(jiān)督部門對(duì)國家政策的宣傳不夠，對(duì)藥品經(jīng)營人員的教育培訓(xùn)不足。國家基本藥物零售指導(dǎo)價(jià)格的頒布，廣播電視紛紛報(bào)道，報(bào)紙報(bào)刊大力宣傳，普通民眾家喻戶曉，反倒是藥品經(jīng)營人員“不知有漢，無論魏晉”，豈不滑稽？

　　再者，反映了衛(wèi)生、物價(jià)、藥品監(jiān)督部門的監(jiān)管不及時(shí)、不到位。記者都發(fā)現(xiàn)的情況，相關(guān)部門卻無動(dòng)于衷，毫無動(dòng)作，對(duì)部分藥店不及時(shí)落實(shí)政策、調(diào)整價(jià)格的行為不管不問、放任自流，可真算是沉得住氣、守得住耐心了。然而，國家政策的嚴(yán)格執(zhí)行不等人，人民群眾的強(qiáng)烈呼聲不等人。新聞中，有些市民建議要讓廠家在藥品包裝中明確標(biāo)明是基本藥物字樣，藥店要設(shè)立基本藥物專柜。建議要求很合理、很實(shí)際，也很可行。普通民眾都有這樣的覺悟，有這樣強(qiáng)烈的要求，相關(guān)部門卻仍是高高在上，動(dòng)作緩慢，只是將上級(jí)政策文件接收便了事，并不盡心竭力地組織力量去宣傳、去督促、去推動(dòng)，做隔岸觀火的“甩手掌柜”，豈不滑天下之大稽？

　　其實(shí)，從根子上來探究，部門的不作為、藥店的不積極，都是為民服務(wù)的理念沒有樹牢固。如果這一理念得以確立，只要于民有益、為民謀利的事，無需輿論監(jiān)督、外力推動(dòng)，他們都會(huì)自覺、積極地去做。

　　這條路，任重而道遠(yuǎn)，卻是我們不得不盡全力而孜孜才求的。