鹿泉市人民醫(yī)院這樣標榜自己：＂一是樹立“一切為了病人”的思想。堅持做到語言文明、態(tài)度和藹、熱情接診，細心診斷、精心治療、耐心解釋，不吃請、不收禮、不開大處方，努力做到每個環(huán)節(jié)都從方便患者出發(fā)，讓患者明明白白看病，踏踏實實就醫(yī)。二是完善醫(yī)德醫(yī)風檔案。為每一位醫(yī)務人員建立醫(yī)德醫(yī)風檔案，把醫(yī)務人員的醫(yī)療服務行為記入檔案，作為年終評優(yōu)重要依據(jù)，切實增強“患者至上，服務第一”意識，促進醫(yī)療服務質(zhì)量不斷提高。三是開展醫(yī)療服務質(zhì)量評比活動。圍繞“創(chuàng)建無糾紛科室和親情服務品牌”，全面推行文明服務，誠信服務，規(guī)范服務。＂然而事實又是怎樣呢？

　　鹿泉市人民醫(yī)院自制“密碼處方” 藥價翻一倍有貓膩

　　看完病沒有紙質(zhì)處方，醫(yī)生開的藥只有等交費后才能知道是什么，這其中就大有貓膩了。這一奇怪的現(xiàn)象就發(fā)生在鹿泉市人民醫(yī)院。

　　患者：看病無處方，藥價翻一倍

　　6月26日，河北新聞網(wǎng)接到網(wǎng)友投訴：“在鹿泉市人民醫(yī)院看病，不給開處方，只有一個數(shù)字編號，交費后才知道醫(yī)生給開了什么藥，并且有的藥品價格是外面藥店的一倍甚至幾倍。”此帖一發(fā)，引起了廣大網(wǎng)友的強烈反響，許多網(wǎng)友認為，看病不給處方既損害了患者的知情權，又使患者喪失了選擇在哪里購藥的權利。

　　6月28日上午，記者來到鹿泉市人民醫(yī)院以病人的身份進行暗訪。醫(yī)生詢問完病情后，進行了簡單的檢查，便從桌上拿起一張紙，撕下一小條記了幾個數(shù)字，讓記者去交費拿藥。記者問：“不需要開個處方嗎？”醫(yī)生回答：“不用，你拿這個去交費就能取藥，這里都是計算機聯(lián)網(wǎng)，你的信息已經(jīng)傳過去了，錯不了。”

　　在交費取藥的過程中，記者看到，其他患者也都是拿著寫有數(shù)字的小紙條在交費取藥。一共兩種藥，記者花了將近50元錢。之后記者到醫(yī)院附近的藥房詢問，同樣的藥品在藥房購買只需38元。其中有一種名為“頭孢呋辛酯片”的藥，同一廠家的產(chǎn)品藥店賣7.5元，在醫(yī)院卻需要14元多，價錢相差近一倍。根據(jù)網(wǎng)友給我們提供的資料，該醫(yī)院所開的藥品價格確實比藥店貴很多。

　　物價部門：按規(guī)定藥品加成不應超過15%

　　就看病不開紙質(zhì)處方的問題，記者咨詢了鹿泉市衛(wèi)生局。鹿泉市衛(wèi)生局一位工作人員介紹，鹿泉市人民醫(yī)院實行的是“電子處方”管理，一般不再出具紙質(zhì)處方。而據(jù)記者了解，國家《處方管理辦法》中規(guī)定，即使是電子處方，也應給患者打印紙質(zhì)處方。對此，這位工作人員表示不太清楚相關規(guī)定，具體情況還要咨詢鹿泉市人民醫(yī)院。