據(jù)了解,近些年,國(guó)家對(duì)藥店“寬進(jìn)嚴(yán)出”的準(zhǔn)入制度,使得藥店發(fā)展迅速,有人形容藥店比米店還多,加上國(guó)家對(duì)部分藥品價(jià)格的調(diào)控,使得藥店競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈。“藥店賺錢越來(lái)越難。”幾乎成為藥店經(jīng)營(yíng)者近些年來(lái)的普遍感受。一位經(jīng)營(yíng)藥店多年的王先生表示,藥店之間打價(jià)格戰(zhàn)使有些藥根本就不賺錢,而且醫(yī)保藥需要藥店先墊錢,加上溫州店租金又貴,想要盈利真是不太容易,去年我市關(guān)門歇業(yè)的藥店就有好多家。因此,用獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制刺激營(yíng)業(yè)員提高營(yíng)業(yè)額成了藥店盈利的關(guān)鍵。
藥店買藥本來(lái)是為了方便,但潛規(guī)則讓不少市民表示對(duì)營(yíng)業(yè)員推薦的藥品存有戒心。一位正在藥店購(gòu)藥的張女士說(shuō):“也不知道她們是不是學(xué)醫(yī)的,對(duì)她們推薦的藥不放心,我還是喜歡自己慢慢看。”如張女士所說(shuō),藥店的營(yíng)業(yè)員是否具有資質(zhì)?對(duì)其準(zhǔn)入門檻與銷售行為,是否有相應(yīng)規(guī)范呢?
對(duì)此,鹿城區(qū)藥監(jiān)局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示:“藥店的營(yíng)業(yè)員要取得地級(jí)市以上職業(yè)鑒定部門頒發(fā)的特有工種上崗證,而且藥監(jiān)部門也會(huì)定期檢查。”鹿城區(qū)藥業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)張惠恩說(shuō):“溫州藥店總體來(lái)說(shuō)還是比較規(guī)范,藥店?duì)I業(yè)員的素質(zhì)大多數(shù)還是過(guò)硬的,市民不必對(duì)營(yíng)業(yè)員推薦的藥品一味排斥。”張惠恩指出,市民在購(gòu)藥時(shí)要對(duì)自己的癥狀有個(gè)認(rèn)識(shí),不要盲目聽(tīng)從營(yíng)業(yè)員的推薦,最好能詢問(wèn)藥店的藥劑師,在購(gòu)買非處方藥時(shí),最好選擇以前服用過(guò)、療效明顯的藥品,并要養(yǎng)成良好的用藥習(xí)慣,如看說(shuō)明書(shū)等。
近日,有消息稱,國(guó)家商務(wù)部正在制定《零售藥店經(jīng)營(yíng)服務(wù)規(guī)范》,希望以此推動(dòng)零售藥店的分類分級(jí)管理,引導(dǎo)藥店全面提高經(jīng)營(yíng)水平和服務(wù)能力。張恩惠指出,在國(guó)家提倡藥店要做強(qiáng)做大,走規(guī)模化連鎖的政策下,希望從業(yè)人員能提高個(gè)人素質(zhì)和藥學(xué)素質(zhì),讓百姓能安全用藥,不要讓用藥成為安全隱患。
日前,家住市區(qū)的劉老伯想要一盒治頭疼藥,在藥店?duì)I業(yè)員的推薦下,他買回一瓶天麻丸外還有一堆安神的保健品。針對(duì)這情況,記者近日走訪了市區(qū)多家藥店,發(fā)現(xiàn)許多營(yíng)業(yè)員存在引導(dǎo)消費(fèi)者過(guò)度購(gòu)藥,推薦的基本都是新藥、貴藥,甚至保健品。


